的服務問題
售后服務誠若書
為創新大品牌,上升客戶知名品牌度,立足客戶行像,我必須堅持“所有的 要求優質理,玩家放心為核心理念”的精力,以“最優性惠的的價格、最細心的售后服務、最可靠的的產品設備品質”的準則向您鄭重口頭承諾:
售后客服保障保證:
一、精科業務代表將詳細解答您的咨詢、及時為您提供產品資料。
二、精科技術人員會與您充分溝通,協助您了解產品及配置,并提供其他生產商產品的性能、功能指標、特性以及價格水平,提供客觀的參考意見。在這一點上,我們堅持公正的立場。
三 、精科業務代表和技術人員將與您密切配合,為您量身定做一套最適合的實驗室設備,它能夠符合您真正的需要。
一、精科業務代表將詳細解答您的咨詢、及時為您提供產品資料。
二、精科技術人員會與您充分溝通,協助您了解產品及配置,并提供其他生產商產品的性能、功能指標、特性以及價格水平,提供客觀的參考意見。在這一點上,我們堅持公正的立場。
三 、精科業務代表和技術人員將與您密切配合,為您量身定做一套最適合的實驗室設備,它能夠符合您真正的需要。
售中精準服務服務宗旨:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
售后服務承諾:
一、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
二、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
三、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內給用戶滿意的答復。
四、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,給予的配飾只收利潤費,由需方人力問題誘發的儀器破損,供方維修培訓或可以提供的耗材部件均按利潤價計。在維修期外我工司高技術的人員常年不短于多次電訪調查員的使用者的使用情況。
二、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
三、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內給用戶滿意的答復。
四、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,給予的配飾只收利潤費,由需方人力問題誘發的儀器破損,供方維修培訓或可以提供的耗材部件均按利潤價計。在維修期外我工司高技術的人員常年不短于多次電訪調查員的使用者的使用情況。